よくある質問Q & A
E-cut 2
E-cut FAQカテゴリー一覧
- 動作環境・インストール
- E-cutをインストール時に、Microsoft .Net Framework 3.5 SP1のインストール中にエラーが発生して、インストールを完了できない。
- 64bit版OSへの対応について
- はがきなどの領収書以外の文書の画像切り出しにも対応していますか？
- 使用可能なスキャナーは？
- 「リンクフォルダ」などの外部フォルダに連携させることはできますか？
- 画像切り出し
- 文書登録
- 評価版
- その他
共通 FAQカテゴリ一覧
- 購入・サポート
- ライセンス認証
- ライセンス認証登録されているパソコンをリカバリ（パソコンを購入時の状態に戻す）してしまい、ライセンス認証登録を解除することができません。
- 今まで製品を使用していたPCから新しいPCにライセンスを移行する場合、どうすればよいですか？
- ライセンス認証登録を解除する前に製品をアンインストールしてしまいましたが、ライセンス認証を解除することができますか？
- アクティベーションで個人情報が送信されることがありますか？
- 「プロダクトID」「シリアル№」を紛失してしまいました。再発行して頂くことは可能ですか？
- 複数のPCで、製品を使用したいのですがPCごとにライセンスが必要ですか？
- 複数の担当者が製品を使用する場合は人数分のライセンスが必要ですか？
- ライセンス認証登録時にエラーが発生し、登録が完了しない
- インターネットには接続可能ですが、ライセンス認証に失敗するのはなぜですか？
- ライセンス認証登録時に「入力されたプロダクトIDが不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- ライセンス認証登録時に「入力されたシリアル№が不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- ライセンス認証登録時に「この操作を行うために必要なアクセス権がありません。管理者権限で実行して下さい。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- ライセンス認証登録時に「入力されたプロダクトIDとシリアル№は利用可能なライセンス数を超えているため、認証できませんでした。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- ライセンス認証登録時に「入力されたプロダクトIDとシリアル№から生成した認証IDが既に使用されているため、認証できませんでした。認証登録を再試行して下さい。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- ライセンス認証登録時に「旧シリアル№が不正です。」とエラーメッセージが表示されライセンス認証に失敗する。
- 製品をアンインストールすると、ライセンス認証登録は解除されますか？